Le Service Proximité assure une relation permanente avec la population, pour garantir une réponse aux demandes des habitants, en lien avec Bernard Lagrée, élu en charge des relations avec les habitants.
Cette démarche est transversale à l’ensemble des services de la ville, le Service Proximité est le point d’entrée pour traiter de problématiques multiples.
Sur simple appel téléphonique, l’envoi d’un courriel, d’un courrier ou rendez-vous, les Dinannais et les visiteurs peuvent signaler une situation inhabituelle sur le domaine public, une proposition d’amélioration, une demande d’aménagement de la voie publique, des problèmes récurrents de la circulation…
La demande individuelle recueillie est enregistrée et orientée en fonction de la nature vers les services compétents. L’intervention peut être immédiate mais parfois les demandes nécessitent une étude technique approfondie et/ou des chiffrages. Une réunion est organisée entre élus et techniciens pour étudier les cas les plus complexes.
Des réunions sur site sont également possibles. Depuis 2020, plus de 4 000 demandes ont été traitées. Le service assure également l’information des riverains lors de travaux conséquents sur la voie publique.
Localisation :
21 Rue du Marchix, Dinan, France