Référence de l'offre : 20240209

Un(e) travailleur(-euse) social(-e) – Adjoint(-e) du Directeur du CCAS – A pourvoir au 1er avril 2024

Le CCAS de Dinan est un acteur clé de l’action sociale du territoire. Ainsi, les agents de la structure exercent une diversité de missions dans ce domaine :

  • Information,
  • Orientation,
  • Écoute et accompagnement social
  • Accompagnement des enfants, des familles, des personnes en situation de handicap et des personnes âgées,
  • Animation et développement de l’action municipale dans le champ social (personnes démunies, personnes âgées, personnes en situation de handicap, petite enfance, etc.),

Dans le cadre d’un futur départ à la retraite, le CCAS de Dinan recherche un(-e) travailleur(-euse) social(-e) – Adjoint(-e) du Directeur.

Placé sous l’autorité du Directeur du CCAS, vos missions seront les suivantes :

Les Missions Principales :

Accueillir, conseiller et orienter le public :

  • Accueillir physiquement ou téléphoniquement le public et être à l’écoute des différentes demandes,
  • Définir la recevabilité de la demande pour le service ou orienter vers un partenaire,
  • Assurer l’accueil du public au guichet du CCAS en cas d’absence de l’agent référent,
  • Renseigner les demandeurs sur l’organisation et le fonctionnement des activités du CCAS
  • S’assurer que les personnes orientées soient en mesure d’accéder aux services identifiés et de constituer leur requête avec les éléments nécessaires,
  • En accord avec l’usager, assurer un relais auprès des partenaires et/ou transmettre les informations utiles. Si besoin, intervenir directement auprès de ces services et de ces organismes pour expliquer et clarifier la situation,
  • Réaliser les inscriptions à la banque alimentaire en cas d’urgence,
  • Réaliser les inscriptions aux Paniers Solidaires et à l’épicerie sociale.

Réaliser l’accompagnement social des usagers et répondre aux demandes d’aides sociales :

  • Réaliser un diagnostic de la situation sociale par un entretien individualisé afin d’envisager une résolution de problème,
  • Instruire des demandes d’aides sociales légales et facultatives : FSL accès et maintien, dossier de surendettement, CMU, etc…,
  • Instruire les demandes d’aides sociales facultatives : bourses municipales (rentrée scolaire, cantine, école de musique…), aides financières (besoins alimentaires, impayés de loyers, dettes d’énergie, accidents de la vie…), prêts et avances…,
  • Effectuer le suivi personnalisé des usagers et assurer un accompagnement social,
  • Apporter une solution aux situations d’urgence : faculté d’attribuer des Chèques d’Accompagnement Personnalisé, sollicitation de la direction ou des élus pour une aide plus conséquente,
  • S’appuyer sur le réseau et les partenariats pour réaliser une enquête sociale et un accompagnement des usagers pertinent
  • En complément de l’accueil bureau, réaliser ponctuellement sur des situations spécifiques des enquêtes sociales à domicile permettant d’évaluer l’aide possible du CCAS, de mobiliser les partenaires adaptés à la situation, pour préparer une requête au juge des tutelles ou répondre à une requête judiciaire, pour répondre à la sollicitation du sous-préfet dans le cadre d’une procédure d’expulsion, etc…

Effectuer les démarches administratives relatives au fonctionnement du service social :

  • Préparer les commissions permanentes : constituer le dossier social facultatives avec les pièces justificatives, élaborer le rapport social, et si nécessaire réaliser un entretien préparatoire avec les élus
  • Participer aux commissions permanentes pour présenter les dossiers
  • Distribuer aux usagers les Chèques d’accompagnement personnalisé et les mandats suite aux décisions des Commissions Permanentes
  • Rédiger les courriers de réponse des commissions permanentes en lien avec l’assistante administrative
  • Enregistrer les demandes d’élection de domicile en l’absence de l’agent d’accueil
  • Préparer les inscriptions pour des séjours de vacances et de loisirs avec des partenaires (Lion’s Club, associations…)

Participer au travail de réseau et à l’organisation des évènements du service :

  • Organiser et participer aux manifestations du service (évènements, forums, animations)
  • Participer aux réunions de rencontres inter-partenariales, à la cellule des personnes vulnérables…
  • Accueillir les jeunes suivis par la mission locale et attribuer les aides accordées en commission FLAJ.

Seconder le Directeur dans ses missions en son absence (Hors EHPAD) :

  • Assurer l’encadrement du personnel : management d’équipe, soutien technique, gestion des absences
  • Prendre des décisions d’organisation de travail
  • Représenter le CCAS dans des instances ou des réunions
  • Assurer l’interface avec les élus
  • Effectuer des demandes de subventions et répondre aux appels à projets.

Profil recherché :

Savoirs et savoir-faire :

  • Connaissances des dispositifs d’aide et d’action sociale légale et facultative
  • Connaissance des orientations et missions des services sociaux ainsi que des organismes extérieurs d’action sociale
  • Capacité d’analyse, de synthèse et de rédaction
  • Connaitre les techniques de base de la communication
  • Savoir gérer les publics difficiles et les situations conflictuelles
  • Capacité à travailler en équipe et dans une démarche partenariale, esprit de solidarité
  • Conduire des projets, être force de proposition
  • Capacité à encadrer une équipe et à prendre des décisions

Savoir être :

  • Capacité d’accueil, d’écoute, de dialogue et de communication,
  • Etre réactif et savoir organiser son temps de travail
  • Sens du service public
  • Agir avec courtoisie et politesse
  • Respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle

Contraintes spécifiques :

  • Risques liés à des tensions dans la relation avec un public parfois en situation de fragilité, de grande précarité ou confronté à des conduites addictives ou des problématiques médicales ou psychiatriques,
  • Visites ponctuelles à domicile
  • Responsabilité et charge mentale liée aux missions d’encadrement

Expérience sur un poste équivalent appréciée.

Temps de travail : 40h hebdomadaire – du lundi au vendredi- avec RTT – Réunions en soirée possibles. Poste éligible au télétravail.

Rémunération :

En référence à la grille indiciaire des Rédacteurs (filière administrative – Cat. B), Attachés (filière administrative – Cat. A) ou Conseillers socio-éducatif (filière Sociale – Cat. A), régime indemnitaire + prime annuelle + CNAS + participation employeur mutuelle/prévoyance.

Comment candidater ?

En cliquant sur “postuler à cette offre” ou en envoyant votre candidature (CV + lettre de motivation) par courrier à l’adresse suivante : Monsieur le Président du CCAS, Hôtel de Ville, Direction des Ressources Humaines, 21, rue du Marchix 22100 Dinan.

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